Perguntas Frequentes
Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes do Vila Shop, seu destino para encontrar os melhores acessórios de decoração para sua casa. Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns que nossos clientes fazem sobre nossos produtos, políticas e serviços. Se você não encontrar o que procura, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para todos os nossos produtos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco para obter instruções sobre como retornar o item.
Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 500,00 para todo o Brasil.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido fazendo login na sua conta Vila Shop.
O tempo de entrega varia de acordo com sua localização. Normalmente, leva de 5 a 15 dias úteis para chegar a você.
Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Entre em contato conosco o mais rápido possível para fazer as alterações necessárias.
Sim, oferecemos pagamentos em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito, ou em mais vezes com o acréscimo dos juros nas parcelas.
Sim, oferecemos garantia de um ano em todos os nossos produtos. Se houver algum problema com o produto, entre em contato conosco para obter assistência.
Sim, entre em contato conosco para discutir seus requisitos de revenda. Temos preços especiais para grandes pedidos.
Sim, oferecemos descontos em grandes quantidades. Entre em contato conosco para discutir seu pedido específico.
No momento, somos exclusivamente uma loja online, mas estamos sempre adicionando novos produtos e melhorando a qualidade de nossas fotos e descrições para que você possa ter uma boa ideia de como eles são.
Esperamos que essas respostas tenham sido úteis e tenham respondido a todas as suas perguntas. Se houver algo mais que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos sua preferência e esperamos ajudá-lo a encontrar os acessórios de decoração perfeitos para sua casa.
