Política de Entrega

A Vila Shop se compromete em levar os pedidos da forma mais rápida e eficiente para seus consumidores, trabalhando com parceiros que auxiliem a alcançar todos os extremos do Brasil.

Fretes: O usuário disponibilizará opções de simulações de fretes no campo disponível no ambiente de compra.

Os prazos iniciarão sempre da data de aprovação dos pedidos.

Os prazos de entrega poderão variar de 15 a 25 dias corridos conforme a localidade. Após aprovação do pagamento, o prazo para emissão de nota fiscal e despacho do pedido é de até 7 dias úteis.

Os preços serão considerados pelo CEP de destino.

Após a efetivação da compra, não será possível alterar a forma de envio.

A forma de envio é através de transportadoras parceiras e correios. Podendo também os produtos serem entregues por transportadora, a depender da localidade. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda até a data prevista.

Em caso de não recebimento do pedido na primeira tentativa, deverá ser pago 50% do valor do frete para a 2ª e última tentativa. Não ocorrendo a entrega por impossibilidade do cliente, os pedidos serão devolvidos para a Vila Shop e comunicados ao cliente para novo ajuste de entrega. Os custos com nova entrega correrão por conta do cliente.

Para a sua proteção, em caso de necessidade de alteração do endereço no cadastro, a mudança deve ser solicitada com nossa equipe de suporte.

Pessoas autorizadas no recebimento: Para recebimento da sua mercadoria, o endereço deve ter uma pessoa autorizada.

Se for o caso de menor de idade, deve possuir os documentos do comprador em mãos.

Os produtos da Vila Shop são transportados e entregues em embalagens adequadas para garantia de os produtos chegarem em perfeitas condições para o consumidor.

Identificando que os produtos entregues estão incompatíveis ao produto adquirido, o consumidor deverá entrar em contato com a equipe de atendimento imediatamente.